Garantía

Todas las cuentas que vendemos tienen 7 días de garantía desde el momento en que te entregamos los datos.

Qué cubre

• La cuenta no es como la publicamos: faltan skins listadas, o el rango o la región no coinciden con la publicación al momento de la entrega.
• Los datos no funcionan: no podés entrar con los datos que te entregamos.
• Recupero: perdés el acceso porque alguien recupera la cuenta usando datos que no te entregamos.

Qué no cubre

• Sanciones o suspensiones por lo que se haga en la cuenta después de la entrega (trampas, conducta, etc.).
• Pérdida de acceso por compartir tus datos, caer en phishing o no cambiar mail y contraseña al recibirla.
• Cambios de rango por partidas jugadas después de la entrega.
• Reclamos hechos después de los 7 días.

Qué hacemos si aplica

Te damos una cuenta equivalente (mismo rango y valor de inventario similar) o, si no tenemos una, te devolvemos el dinero por el mismo medio en que pagaste.

Cómo reclamar

1. Abrí un ticket de Garantía / Reclamo en nuestro Discord, dentro de los 7 días.
2. Indicá el código de la cuenta (LTM-XXXX) y qué pasó, con capturas si podés.
3. Revisamos la transcripción de tu compra y te respondemos en el ticket.

Si no podés entrar a Discord, escribinos a [email protected].

Para que la garantía te cubra

Apenas recibas la cuenta, cambiá el mail y la contraseña y activá la verificación en dos pasos. Te acompañamos en el ticket. Más consejos en la guía para comprar seguro.